Kunstmatige intelligentie ontwikkelt zich in een tempo dat veel bedrijven dwingt hun toekomst te heroverwegen. Een van die bedrijven is IgniteTech, een internationale leverancier van bedrijfssoftware. In een interview met Fortune vertelde CEO Eric Vaughan hoe hij een van de meest ingrijpende beslissingen uit zijn carrière nam: bijna 80% van zijn werknemers ontslaan omdat ze weigerden AI in hun dagelijkse werk te integreren.
Begin 2023 was Vaughan van mening dat AI een cruciale uitdaging vormde voor het voortbestaan van het bedrijf. Hij lanceerde toen een ambitieus opleidingsprogramma, bekend als “AI-maandag”, dat alle afdelingen betrof, van verkoop en marketing tot ontwikkeling. Het bedrijf besteedde ongeveer 20 % van zijn inkomsten aan de voorbereiding van zijn technologische transitie.
De reactie was echter niet wat hij had verwacht. Terwijl in afdelingen als verkoop en marketing het enthousiasme groot was, overheerste in de technische teams weerstand. Sommige werknemers weigerden kunstmatige intelligentie te gebruiken en gingen zelfs zo ver dat ze de toepassing ervan boycotten.
Geconfronteerd met deze weigering nam Vaughan de beslissing om honderden werknemers te ontslaan. Hij erkent dat dit een “uiterst moeilijk” proces was, maar benadrukt dat het nooit de bedoeling was om mensen te ontslaan, maar om de bedrijfscultuur te veranderen. “Je kunt niemand dwingen om te veranderen, vooral als hij er niet in gelooft”, legde hij uit.
