Wat een snelle oplossing lijkt op Google, is een valstrik geworden: valse nummers leiden tot fraude.
Een telefoonnummer op internet opzoeken om technische ondersteuning te vragen of een probleem op te lossen lijkt de normaalste zaak van de wereld. Deze alledaagse handeling is echter een nieuwe vorm van diefstal geworden die duizenden mensen over de hele wereld treft.
Cybercriminelen hebben een manier gevonden om misbruik te maken van het vertrouwen in zoekresultaten om mensen te misleiden en geld te stelen. Wat als betrouwbare informatie werd beschouwd, kan in werkelijkheid een zorgvuldig ontworpen valstrik zijn.
Echte slachtoffers van deze zwendel
Alex Rivlin moest met de klantenservice van een bedrijf praten om een probleem op te lossen. Zoals de meeste mensen zouden doen, zocht hij het nummer op Google op en belde hij het eerste contact dat verscheen. Wat hij niet wist, was dat dat nummer niet van het bedrijf was, maar van oplichters.
Volgens het verhaal klonken de valse vertegenwoordigers tijdens het telefoongesprek volkomen professioneel en waren ze op de hoogte van de details van de dienst die hij nodig had. Overtuigd dat hij met echt personeel sprak, betaalde Rivlin meer dan 700 dollar om zijn probleem op te lossen.
Zijn geval kwam aan het licht toen The Washington Post zijn verhaal afgelopen augustus publiceerde. Hoewel hij het geluk had dat zijn bank hem het geld teruggaf, slagen de meeste mensen die in deze val trappen er niet in om hun verlies terug te krijgen.
Deze vorm van diefstal neemt snel toe omdat criminelen hebben geleerd om zowel mensen als zoekmachines op internet te misleiden.
Hoe deze stille zwendel werkt
Oplichters maken websites die er volkomen legitiem uitzien en publiceren valse telefoonnummers waarbij ze zich voordoen als bekende bedrijven. Deze nummers verschijnen op meerdere plaatsen op internet: webpagina’s, sociale netwerken en bedrijvengidsen.
Wanneer dezelfde valse informatie op veel sites verschijnt, interpreteren zoekmachines zoals Google deze informatie blijkbaar als waarheidsgetrouw en betrouwbaar. Daarom kunt u, wanneer u het nummer van een bedrijf zoekt, eerst de contactgegevens van de criminelen vinden in plaats van het echte nummer.
Criminelen hebben deze techniek zo geperfectioneerd dat hun valse nummers in de eerste zoekresultaten verschijnen, terwijl de officiële nummers lager in de lijst staan of zelfs helemaal niet verschijnen.
Zodra u deze frauduleuze nummers belt, doen de oplichters zich voor als medewerkers van het bedrijf. Ze hebben scripts voorbereid, kennen technische termen en klinken zo overtuigend dat het erg moeilijk is om de zwendel te doorzien, totdat het te laat is.
