Volwassen worden brengt veel taken met zich mee die je als tiener normaal gesproken niet hebt. Rekeningen betalen, geld uitgeven aan benzine voor de auto of de autoverzekering, en ook grote aankopen doen voor het huishouden. Op het eerste gezicht lijkt dit heel eenvoudig: naar de winkel gaan, de spullen pakken of bestellen en afrekenen bij de kassa. Maar er is een groep mensen die dit ingewikkeld vindt.
Veel mensen zijn niet gewend om persoonlijk boodschappen te doen in een slagerij, viswinkel of groentewinkel, en voor hen is het bijna een heroïsche daad. Dit geldt vooral voor de jongere leden van onze geliefde generatie Z, die steeds minder vaak naar een fysieke winkel gaan om boodschappen te doen. En dat allemaal omdat ze niet weten hoe ze dat moeten doen.
Generatie Z, met moeilijkheden bij het fysiek aankopen
“Mijn grootste angst als semi-volwassene: niet weten hoe ik in een slagerij moet aankopen” is de zin die ongetwijfeld veel tegengestelde meningen heeft opgeroepen. Het werd gezegd door een 24-jarige vrouw die haar ervaring met aankopen op de markt deelde op haar TikTok-account en die viraal is gegaan met meer dan 200.000 views.
Een video die irrelevant leek, maar die interesse wekte door te laten zien hoe deze jonge vrouw zich voelde, die ongetwijfeld de mening van andere mensen van haar leeftijd deelt. In de reacties verschenen namelijk prachtige verhalen over ervaringen van andere jongeren. Een van hen vertelt hoe zijn bezoek aan de viswinkel verliep:
“In de viswinkel wist ik niet dat zalm per stuk werd verkocht. Ik vroeg om een zalm, denkend dat het een kilo was, en hij gaf me de hele zalm (64 €). Omdat ik me schaamde, zei ik niets en nam ik hem mee.”
Het niet kunnen berekenen van hoeveelheden en vooral de schaamte om met de visboer te praten zijn veelvoorkomende problemen onder jongeren. In dezelfde lijn vertelde een andere jongedame dat ze in de delicatessenzaak 50 gram kaas had gevraagd en slechts één plak in het pakje aantrof: “Ik ging met mijn plak kaas weg, stil van schaamte”, verzekerde ze.
Maar ze hebben een oplossing gevonden voor de hoeveelheden. Een andere jonge vrouw vertelt dat ze in de rij bij de slager een oudere vrouw een kwart chorizo hoorde vragen en zag dat dat de juiste hoeveelheid was. Haar conclusie is dus duidelijk: “een kwart van alles”. Maar er is ook de oplossing die anderen noemen: altijd in de verpakte afdeling aankopen en niet naar de markt gaan.
Hier zien we hoe jonge mensen veel problemen kunnen hebben als ze naar een fysieke winkel gaan om iets te aankopen. Dit blijkt ook uit de gegevens, die aangeven dat jongeren bijna 50% van hun totale uitgaven online doen, terwijl ouderen minder dan 10% van hun geld aan e-commerce besteden.
Dit fenomeen neemt toe en weerspiegelt ook een gebrek aan persoonlijke communicatieve vaardigheden. Jongeren, die gewend zijn om via sms te communiceren en zelfs geen telefoontjes willen beantwoorden, hebben zelfs problemen om de visboer, de slager of de traiteur te vragen hoeveel een geschikte hoeveelheid is. De mensen die achter de toonbank werken zijn geen monsters, hoewel ze dat in de ogen van sommige jongeren wel kunnen zijn.
